자주하시는 질문을 모았습니다.
자세한 사항은 해당지사에 직접 문의하시면 상세히 안내하여 드립니다.
분류
질문명
일반사항
사임당 산후관리사를 믿을 수 있는지?
사임당 산후관리사는 서비스 활동 전 건강검진(점염성질환 여부 확인)을 받도록 되어 있습니다.
사임당의 모든 산후관리사는 전문인 배상책임보험에 가입되어 있습니다.
그러므로 산모님들께서는 안심하고 이용하실 수 있습니다.
산후관리사
산후관리사의 하루 근무시간은 어떻게 되는지요?
산후관리사의 근무시간은 출퇴근형의 경우 평일 09:00~18:00 까지이며, 토요일은 09:00~15:00까지입니다. 일요일 및 법정공휴일은 휴무이며, 법정공휴일의 근무는 산모님과 협의하여 해당 일수 만큼 연장근무를
합니다 입주형은 24시간 산모님 가정에 상주하며 근무하나, 20:00 이후는 일반 가사일을 하지 않고, 아이돌보기를 주로 합니다. 입주형의 경우 토요일 15:00~일요일 17:00까지는 휴무입니다.
산후관리사
산후관리사의 월 평균 수입은 얼마나 되는지요?
사임당 산후관리사는 업계 최고 수준의 수입보장과 만족스런 활동을 위해 자기계발의 기회를 제공하고
노력의 결과에 따라 베이직관리사 / 스페셜관리사 / VIP관리사/더퀸관리사로 나누어져 있습니다.
산후관리사의 월 평균 수입은 월 4주 근무를 기본하였을때, 130~360만원 정도이며,
출퇴근형/입주형 여부, 기타 가족여부, 추가 근무 여부 등에 따라 그 이상이 될 수도 있습니다.
VIP관리사와 더퀸관리사는 당연히 수입이 높다고 볼 수 있습니다.
산후관리사
산후관리사를 지원하고 싶은데 어떻게 하면 되는지요?
사임당 산후관리사로 활동을 하고자 지원을 할 경우, 인터넷과 전화,직접방문의 방법으로 산후관리사
지원을 할 수 있습니다. 홈페이지 산모도우미지원" 코너에서 지원서를 작성하시거나, 전화로 지원을 하신 후, 간단한 사전 면접을
거쳐 지원의 가부를 결정하여 교육을 받습니다. 필요한 구비서류는 신분증과 주민등록 초본 2통, 건강진단서, 사진2매(사진이 없으실 경우는 즉석에서
무료로 찍어드림)이며, 사전면접시나 교육 이수 후, 활동전까지 제출해 주셔야 합니다.
산후관리사
산후관리사 교육은 어떻게 하는지요?
사임당 전문 산후관리사 정규 교육프로그램(이론,실습,인성교육)을 기본 1주를 이수하고,
소정의 테스트를 합격하여야만 정상적으로 활동이 가능합니다.
또한 사임당 산후관리사는 본사또는 지사에서 매월 1회이상 실시하는 보수교육을 받아야 합니다.
산후관리사 교육은 월 1~4회 실시되며. 교육 이수전 면접을 보고 교육을 받습니다.
자세한 내용은 홈페이지 산후관리사 선발/교육 코너를 참조하시기 바랍니다.
홈페이지
홈페이지 이용에 장애나 불편이 있을 경우 어디로 신고하면 되는...
홈페이지 이용중 불편사항 또는 개선할 점이 있으면 홈페이지 메뉴 =>고객센터 =>고객의소리 코너로 신고하여
주시거나, 전화로 내용을 알려주시면 홈페이지 관리자 확인후 해결하여 드립니다.
홈페이지
회원가입/정보변경/탈퇴는 어떻게 하는지요?
인터넷 홈페이지 회원가입은 무료입니다.
홈페이지 상단 왼쪽 메뉴 '로그인' 창을 이용하여 주십시요.
로그인 후 My Page-회원정보변경 코너에서 정보를 변경하실 수 있으며, 탈퇴도 가능합니다.
회원 가입 및 로그인 후 예약확인 및 자신이 쓴 글에 대하여 수정 및 삭제가 가능합니다.
예약안내
예약 및 이용 중 취소를 하고 싶은데 어떻게 하면 되는지요?
* 서비스 개시전 부득이 예약을 취소하시고자 하는 경우는 인터넷, 전화, 팩스, 직접방문 등의 방법으로 예약취소를 신청하시면, 담당자 상담/확인 후, 예약취소를 하여 드립니다.
산모는 부득이한 경우, 산후 조리서비스 개시 전에 예약을 취소할 수 있습니다.
① 소비자의 귀책사유로 인한 계약의 해지 시 개시이전인 경우 총 요금의 10% 공제 후 환급합니다.
② 개시 이후의 경우 해지일까지의 이용요금과 임대용품 등 사용에 따른 필요경비 및 잔여 이용요금의 10% 공제 후 환급합니다.
③ 회사의 귀책사유로 계약이 해지 될경우..
예약안내
서비스 연장을 하고 싶은데, 어떻게 하면 되는지요?
서비스 이용기간 연장/변경 신청은 가능합니다. 다만 산후관리사님이 다른 산모님의 예약 신청으로 인하여 배정이 되어 있는 경우도 있으니, 이용기간 만료 최소 1주일 이전에 연락주셔야 재배정 및 일정 조정이 가능하오니 양해 바랍니다.
예약안내
언제 예약하는 것이 좋은지요?
서비스 예약은 가능하신 대로 미리 하시면 좋습니다.
출퇴근형은 출산 예정일로 부터 최소 1개월전까지, 입주형은 최소 2개월전까지 하시면 산모님 가정에 맞는
최적의 산후관리사님을 여유있게 배정/파견할 수 있습니다.
예약을 하지 않으신 상태에서 서비스를 긴급히 이용하고자 하실 경우, 산후관리사님의 배정 스케쥴에 따라
서비스 가능 여부가 달라지므로 예약하시고자 하는 지사로 문의 바랍니다.
서비스안내
출산후 퇴원시 병원에서부터 서비스가 가능한지요?
예약 및 산후관리사 파견 요청시, 사전에 요청사항들을 자세히 알려주시면 불편이 없도록 최대한 배려해 드립니다.
또한 병원에서 돌봐 줄 사람이 없을 경우 병원에서의 서비스도 가능합니다.
서비스안내
장보기는 어떻게 하는지요?
산후관리사님의 근무시간내에서 간단한 장보기를 도와드릴 수 있습니다.
장보기에 많은 시간이 소모되지 않도록 주변 마트 등에서 장을 봅니다.
장보기 요금은 이용요금과는 별개로 산모님과 산후관리사님이 미리 장 볼 것들을 의논하셔서 적정 장보기 금액을
산후관리사님에게 주시면 장을 보신후, 영수증과 거스름돈을 산모님께 드릴 것입니다.
가급적 금전적인 거래와 관련된 일은 산모께서 미리 준비해 두시거나, 가족분께서 직접하시는 것이 좋습니다.
서비스안내
가사 서비스의 범위는 어떻게 되는지요?
산후관리사는 산모와 신생아를 돌보는 것이 주 업무입니다. 그러므로 산모와 신생아의 직접적으로 관련된 가사일을 중심으로 도와드립니다. 예를들어, 청소는 산모와 신생아의 방, 주방, 화장실은 매일 청소를 하며,
그외 장소는 격일제로 청소를 실시합니다. 산모님과 신생아의 세탁물 중 배넷저고리, 가재손수건은 삶아서 손세탁하고
일상적인 가족의 세탁물은 세탁기로 합니다. 반면, 발코니, 대청소. 커튼/이불/카펫빨래, 김치담그기, 손님상 차리기 등
산후조리와 직접적인 연관이 없는 일은 도와드리기 어렵습니다.
일반사항
산후관리사님들의 연령은 어느 정도인지요?
사임당 산후관리사님은 35세~55세의 출산/육아 경험이 있는 여성으로 모집하고 있습니다.
사임당 산후관리사는 사임당에서 시행하는 정규 전문교육을 이수하거나, 동등 자격을 갖춘 전문인들이며,
지속적인 보수교육과 산후관리사의 자기계발 노력으로 산모님에게 서비스 만족도를 높여가고 있습니다.
서비스안내
서비스 개시전 산후관리사의 사전면접이 가능한지요?
사임당은 산모님의 취향과 고객가정의 특성에 맞는 최적의 산후관리사님을 배정하여 드리기 위해 노력합니다.
그러나 산모님께서 사전 면접을 원하실 경우, 통상 전화 인터뷰로 사전 확인이가능합니다.
산후관리사님의 사전면접은 해외파견 관리사와 VIP관리사에 대하여 시행하고 있으며, 더퀸관리사는 100%
사전면접을 시행합니다. 면접시 교통비 1만원을 별도로 지불 하여야 합니다.
이용안내
CCTV 설치 고지의무
산후관리사의 인권보호를 위해 CCTV가 설치되어 있을 경우 반드시
관리사님께 알려 주시고 동의를 구하여여야 합니다.
이용안내
서비스 예약 및 입금/예약확인은 어떻게 하는지요?
서비스 예약은 인터넷 홈페이지 또는 본사와 지사에 전화/내방 상담을 통해 가능하며, 견적 받으신
이용금액중 일부 예약금을 입금하심으로써 예약이 완료됩니다.
입금 후 예약확인을 하시고자 할 때는, 홈페이지 "예약 및 입금 확인" 코너나 전화로 신청자
성명 및 송금자 성명을 알려주시면 즉시 확인 가능합니다.
(예약상담 및 입금확인 : 예약한 지사로 전화 주시면 즉시 확인 가능합니다)
이용안내
서비스 이용요금의 지불방법은 어떻게 되는지요?
서비스 이용금액 중 예약금은 서비스 개시전 예약시 지사의 지정 계좌로 입금하시고,
잔금은 회사에서 별도 지정 계좌를 정하지 않는 한, 서비스 이용 완료시 산후관리사님께
직접 지급하시면 됩니다.
이용안내
산후관리사에게 지급되는 잔금에 대해서는 왜 현금영수증 발급이...
원칙적으로 고객과 회사의 현금거래에 있어서 현금영수증을 발급하도록 되어 있습니다.
때문에 회사에 입금되는 예약금에 대해서는 현금영수증 발급이 가능합니다.
그러나, 산모님이 산후관리사님에게 직접 지급하도록 되어 있는 산후관리사 요금,
즉 잔금은 산후관리사님의 일당 용역비, 즉 급여의 성격이기 때문에 관련법규상 현금영수증
발급 대상 자체가 되지 않습니다.
또한 산후관리사는 현금영수증 발급이 가능한 사업자 신분이 되지 못합니다.
그래서 현금영수증은 회사의 수익부분인 예약금에 한해 발급이 가능합니다..
이용안내
현금영수증 발급이 가능한가요?
예약금에 대하여는 현금영수증 발급이 가능합니다.
다만 산모님께서 산후관리사님에게 직접 지급하시는 잔금은 용역비이기 때문에 그 부분은 현금영수증
발급 대상이 되지 않습니다.
이용안내
신용카드로 서비스 이용요금 결제가 가능한지요?
관련규정상 산후관리사님이 서비스 제공을 위해 고객 가정에 파견나가 있는 동안은 고객가정과고용관계가 되며 이에 따른 카드사용 규정이 없기에 카드 결제는 불가합니다.
서비스안내
휴일 및 법정 공휴일은 어떻게 적용되나요?
서비스 기간에 포함된 법정공휴일(추석, 설, 국경일 등)은 뒤로 미루어 서비스 하는 것을 원칙으로 합니다.다만 산모님께서 산후관리사님의 근무를 원할 경우 산후관리사님과 협의하여 진행하며, 휴일근로 수당을별도로 지불하셔야 합니다.
서비스안내
예정일에 출산을 하지 않을 경우 어떻게 되는지요?
서비스가 진행되는 날부터 일 수 적용을 원칙으로 합니다.
그러나 예정일과 달리 다소 일찍 혹은 늦게 분만을 하시는 경우가 많으니 출산 후, 서비스가 필요하신
날의 2~3일전에 전화연락을 주시면 원하시는 날짜/장소에 산후관리사를 파견하여 드리도록 합니다.
다만 출산 예정일과 너무 많은 차이가 있는 경우 산후관리사의 배정이 어려울 수 있습니다.
서비스안내
교체는 몇 번까지 가능한지요?
산모님께서 꼭 교체를 원하신다면 두번정도 가능합니다.
회사는 산모님과 잘 적응할 수 있도록 지속적으로 산후관리사의 보수교육을 진행하고 있습니다.
서비스안내
서비스 이용 중 산후관리사가 만족스럽지 못할 경우, 교체 가능한...
네, 가능합니다. 산모님의 요청이 있는 경우, 산후관리사의 교체가 가능합니다. 회사는 산후관리사님이 간단한 시정 및 조정으로 원만한 서비스 지속이 가능한 경우는 회사에서 적절히 중재하여 서비스 이용에 불편이 없도록 조치해 드립니다.
서비스안내
산후관리사는 어떤일을 하나요?
산후관리사의 업무는 산모케어 / 신생아케어 / 기타 업무로 나누어져 있으며 상세한 내용은 메뉴 =>산후관리사 => 산후관리사가 하는일을 클릭하시면 상세히 알 수 있습니다.
회사연혁 
